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Auxiliar de Suporte TI



Descrição da vaga

A Impakto – Higiene, Limpeza e Descartáveis está em busca de um(a) Auxiliar de Suporte Técnico para integrar nossa equipe de Tecnologia da Informação, atuando no atendimento aos usuários e prestando suporte técnico presencial e remoto para a matriz, lojas e demais unidades.

Buscamos uma pessoa em início de carreira na área de TI, com perfil dinâmico, proativo, boa comunicação e facilidade para identificar e solucionar problemas técnicos. É importante ter disponibilidade para atuar em uma rotina que pode exigir horas extras em períodos de abertura de novas lojas, quando há maior demanda para a equipe de TI.

Responsabilidades e atribuições

  • Realizar atendimento e suporte técnico aos colaboradores;
  • Identificar, diagnosticar e solucionar problemas relacionados a computadores, sistemas e equipamentos;
  • Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores, impressoras e periféricos;
  • Prestar suporte em sistemas operacionais, aplicativos e ferramentas corporativas;
  • Auxiliar na configuração de redes, internet e acessos;
  • Realizar abertura, acompanhamento e controle de chamados técnicos;
  • Orientar os usuários sobre a utilização dos recursos tecnológicos;
  • Registrar ocorrências e soluções aplicadas;
  • Apoiar as rotinas de manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos;

Requisitos e qualificações

  • Ensino Médio completo;
  • Ensino Superior cursando em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Gestão de TI ou áreas correlatas;
  • Conhecimentos básicos em informática e sistema operacional Windows;
  • Noções de hardware, software e redes de computadores;
  • Desejável conhecimento ou experiência com suporte técnico e atendimento aos usuários;
  • Boa comunicação, organização e facilidade para trabalhar em equipe;
  • Disponibilidade para atuação presencial;

Informações adicionais

  • Cesta Básica
  • Refeitório no Local (Café da Manhã e Almoço)
  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
  • Vale Transporte
  • Wellhub (Gympass)
  • Convênio Farmácia
  • Estacionamento

    Atuação 100% presencial, endereço: Estr. do Moinho Velho nº 991, Jd Tomé - Embu das Artes.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Triagem
  3. Etapa 3: Entrevista com RH
  4. Etapa 4: Entrevista com o Gestor
  5. Etapa 5: Contratação

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