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Assistente de Cobrança

Descrição da vaga

A Impakto está em busca de uma profissional para atuar como Assistente de Cobrança, sendo responsável por realizar o acompanhamento de títulos em aberto, contato com clientes para negociações e cobranças, emissão de boletos, atualização de relatórios, controle de inadimplência e apoio às rotinas financeiras da empresa.


Buscamos pessoas organizadas, comunicativas, proativas e com boa capacidade de negociação, que gostem de trabalhar com metas e contribuir para a saúde financeira da organização, garantindo eficiência nos processos e excelência no atendimento aos clientes.


Sobre a Impakto:


A Impakto é uma empresa que valoriza o comprometimento, a colaboração e o desenvolvimento de seus profissionais. Nosso ambiente de trabalho é dinâmico, respeitoso e voltado para o crescimento, incentivando o trabalho em equipe e a busca constante pela excelência.


Se você possui perfil analítico, gosta de atendimento ao cliente e deseja fazer parte de uma equipe engajada e comprometida com resultados, venha fazer parte da Impakto!

Responsabilidades e atribuições

· Realizar cobranças ativas por telefone, e-mail, WhatsApp e demais canais disponibilizados pela empresa;

· Acompanhar títulos em aberto e identificar clientes inadimplentes;

· Negociar prazos, formas de pagamento e acordos de regularização de débitos;

· Emitir e reenviar boletos, extratos, demonstrativos e demais documentos financeiros;

· Registrar contatos, negociações e tratativas no sistema de gestão;

· Atualizar cadastros de clientes e informações financeiras;

· Realizar conciliações básicas relacionadas aos recebimentos;

· Acompanhar retornos bancários e baixa de pagamentos;

· Prestar suporte aos setores Comercial, Financeiro em assuntos relacionados à cobrança;

· Atender clientes para esclarecimentos sobre débitos, pagamentos e negociações;

· Auxiliar na resolução de divergências financeiras e documentais;

· Elaborar relatórios de inadimplência e controles gerenciais;

· Controlar e organizar documentos relacionados aos processos de cobrança;

· Cumprir as normas internas, procedimentos e políticas da empresa.

Requisitos e qualificações

· Ensino Médio completo;

· Desejável curso técnico ou superior em Administração, Gestão Financeira, Ciências Contábeis ou áreas correlatas;

· Experiência com rotinas de cobrança e atendimento ao cliente;

· Conhecimento básico de contas a receber;

· Conhecimento do Pacote Office, especialmente Excel intermediário;

· Experiência com sistemas ERP e ferramentas de gestão financeira;

· Desejável experiência anterior na função.

Informações adicionais


  • Cesta Básica
  • Vale Transporte
  • Estacionamento
  • Refeitório no Local
  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
  • Wellhub
  • Convênio Farmácia

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Triagem
  3. Etapa 3: Entrevista com RH
  4. Etapa 4: Entrevista com o Gestor
  5. Etapa 5: Contratação

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